[NUEVOS NEGOCIOS]
BOLETOS DE AVIÓN, MODA Y CELULARES LO MÁS VENDIDO DURANTE EL HOT SALE 2019
NIELSEN, empresa en entendimiento y medición de mercado, en colaboración con la
Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) dieron a conocer un incremento durante
las ventas del Hot Sale 2019 de alrededor del 30% con extensión (medición de
lunes a domingo) y 77% sin extensión (medición de lunes a viernes) con respecto
al año anterior, alcanzando $11,082 millones de pesos vendidos en diversos
productos.
“Los números reflejados en el total de
ventas demuestran que durante este período los visitantes y la confianza de la
temporalidad continúan creciendo de manera exponencial impulsando el
crecimiento a doble dígito”, señaló Paulina Ortíz, Líder de E-Commerce en Nielsen México, “Así mismo, detectamos 2
millones de nuevos compradores y en total 89% más compradores que en Hot Sale
2018, lo que representa en total a 13.4 millones de compradores”, agregó.
Hot Sale, impulsada por la AMVO, es la
campaña de venta online más grande de país, y este año el 61% de las empresas
que participaron igualaron o superaron los objetivos esperados, en conjunto
alcanzaron 14.3 millones de unidades vendidas, 23% más que en el Hot Sale 2018.
Asimismo dieron a conocer que en total
se procesaron 6.5 millones de órdenes de compra, de las cuales el 65% tenía de
éstas tenía más de un producto y el 10% más de 5 productos, destacando que en
esta edición aumentaron los tickets de mayor monto en el gasto.
● Viajes y electrónica siguen siendo las principales categorías en ventas
● Muebles y moda presentan los tickets con mayor cantidad de productos
● Viajes y retail, son las industrias que más aportan al crecimiento del
Hot Sale
“Los datos obtenidos durante esta
temporalidad confirman que el Hot Sale es una excelente oportunidad para el
e-commerce, tan solo en los últimos 6 años, esta iniciativa ha alcanzado 9.6
millones de nuevos compradores. Es importante resaltar que la tasa de
conversión es mayor que en un período normal”, puntualizó.
Así lo refleja el tráfico en los sitios
web, que este año superó los 263 millones de visitas, y que principalmente fue
impulsado por las grandes empresas, alcanzando una tasa de conversión del 5.1%,
49% más que en la misma temporalidad del 2018.
TIPS OCCMUNDIAL EN
ESTE YELLOW DAY
OCCMundial realizó una encuesta donde dio a
conocer algunas de las consecuencias físicas, anímicas y/o emocionales de que
una persona se sienta motivada en lo laboral es la felicidad (55%) y el
optimismo (46%).
Es por eso que, en el marco del llamado Yellow
Day(el Día más Feliz del Mundo), que se celebra este jueves 20 de junio,
OCCMundial comparte cuáles son las ventajas de ser feliz en el trabajo:
Sentirse motivado y productivo. La motivación es clave para lograr
productividad laboral, lo cual se logra debido a la felicidad, porque ayuda a
que el talento fluya. Además, refuerza las habilidades de cada empleado y
le permite que hagan más y mejores aportaciones.
Realizar mejor el trabajo en equipo. Será más fácil adaptarse a los
compañeros, porque cuando estamos felices nos ponemos de buen humor y nuestra
relación con los demás mejora automáticamente. También la comunicación se
vuelve más espontánea, lo que formará una buena complicidad entre el equipo
para afrontar los retos con mejor disposición.
Ser más creativo. Estar contento en el trabajo te
ayudará a despejarte y abrir la mente, lo cual se traducirá en el surgimiento
de nuevas ideas y de estar continuamente creando e innovando.
Aceptar los cambios. Te sentirás con la capacidad de
entender y adaptarte a los cambios, evolucionar y dejar de lado la resistencia.
Ayuda a eliminar el estrés. Gracias a liberación de endorfinas,
te sentirás alegre y esto te ayudará a liberar tensión y a estar más
relajado.
Es así que recomendamos dirigir la energía a la
creación de proyectos que produzcan bienestar, alegría o algún otro efecto
positivo en ti, en tus compañeros de trabajo y en la empresa en donde te
desempeñas.
Cabe recordar que el Yellow Dayha sido
determinado por psicólogos y meteorólogos, a través de su propia metodología
que conjuga variables que influyen positivamente en los niveles de motivación y
satisfacción personal.
AEROMÉXICO INICIA RUTA CIUDAD DE MÉXICO-BARCELONA
AEROMÉXICO, desde el 15 de junio opera su nueva ruta que conecta
la Ciudad de México con Barcelona, con tres vuelos directos semanales. Así, la
capital catalana se convierte en el quinto destino de la aerolínea en Europa y
el segundo en España.
Aeroméxico es la única aerolínea del
país con presencia en Europa. Desde 1958 inició la operación de vuelos hacia
Madrid y posteriormente se sumaron Londres, París y Ámsterdam. La oferta
semanal hacia esa región es de más de 12 mil asientos.
Durante la ceremonia inaugural de la
ruta, Paul Verhagen, Vicepresidente de Estrategia de Ventas y Canales Globales,
expresó: “La apertura de este nuevo vuelo nos permite consolidar nuestra
presencia en Europa, un mercado con el que marcamos tendencia hace más de 60
años, convirtiéndonos en el primer y, hasta ahora, único operador nacional en
Europa y líder en servicio y experiencia al cliente gracias a nuestra moderna
flota. Barcelona responde a nuestro compromiso de seguir trabajando para llevar
a nuestros clientes a donde quieran llegar”.
La nueva ruta está operada con equipos
B787 Dreamliner, de los más modernos en el mercado, que
ofrecen un sinfín de ventajas y amplio servicio de entretenimiento a bordo para
mayor comodidad de los pasajeros.
Asimismo, la compañía continúa
trabajando para ofrecer servicios innovadores que hacen el viaje más placentero
y productivo. Ejemplo de ello esFree Messaging, disponible en los
equipos B787 Dreamliner, para que los clientes puedan enviar y
recibir mensajes gratuitos de texto a través de WhatsApp, iMessage y Facebook
Messenger sin costo adicional.
A través de esta ruta, los viajeros que
salgan desde México podrán disfrutar de la enorme riqueza turística que ofrece
Barcelona, con lugares emblemáticos como la Sagrada Familia, uno de los
templos católicos más visitados en Europa; el Museo Picasso, que alberga una de
las exhibiciones más completas del pintor Pablo Picasso, o el Parque Güell,
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO desde 1984.
Es imprescindible para los viajeros
recorrer la ciudad a pie para apreciar de frente los puntos emblemáticos como
el Monumento a Colón, el Arco del Triunfo de Barcelona, el Palacio Güell o las
plazas de Cataluña de Barcelona y de España. Estos y muchos otros atractivos
más esperan a los viajeros en este destino.
MCDONALD’S PRESENTA JAMÓN SERRANO MELT
A PARTIR DEL REALITY “LA GRAN CAUSA” donde la alta gastronomía se puso al servicio de la comunidad, nació
la nueva hamburguesa Jamón Serrano Melt, que desde el jueves 6 de junio forma
parte de la Línea Signature Collection de McDonald’s. Es una opción premium de
la marca creada por la chef brasileña Raissa Ribeiro tras consagrarse ganadora
del reality. Detrás de esta competencia, que surgió de la unión de McDonald’s y
Food Network, hay una finalidad de gran importancia: apoyar el desarrollo
educativo y profesional de miles de jóvenes en Latinoamérica.
Con la Línea
Signature Collection, McDonald’s continúa creando combinaciones que empujan los
límites de la gastronomía hacía nuevos horizontes siguiendo las nuevas
tendencias culinarias. La Jamón Serrano Melt es una hamburguesa que invitará a
los consumidores a explorar nuevos sabores. Incluye en su preparación rebanadas
de jamón crudo crispy, un ingrediente nunca antes utilizado que aporta un toque
crocante, y una salsa combinada de cheddar y queso crema melt que, junto a una
mayonesa de hierbas, combinan de manera única junto al pan tipo Brioche y la
carne 100% de res. Los clientes podrán elegir el sumar una carne adicional, o
cambiarla por pollo crispy o pollo grillé.
En “La Gran Causa” estuvo en
juego mucho más que un premio en efectivo de US$ 10 mil que ganó la chef
amateur Raissa Ribeiro de Brasil. La Jamón Serrano Melt está a la venta en los
locales de McDonald’s de México, Brasil, Colombia y Argentina, y parte de lo
recaudado será destinado a ONG’s que trabajan para que los jóvenes de América
Latina puedan contar con más oportunidades para su futuro. Esas entidades son: Fundación Sí en Argentina, Ayrton
Senna en Brasil y Aldeas Infantiles SOS en Colombia y México.
INVESTIGACIÓN BIOMÉTRICA DE PORTER NOVELLI
DE ACUERDO CON EL PRIMER ESTUDIO DE BIOMETRÍA PORTER NOVELLI/CONE PURPOSE
2019, los consumidores tienen más probabilidades de tener una imagen positiva
de (89%), confiar en (86%) y ser leales (83%) a las marcas que se
vinculan con un Propósito (Purpose).
Este estudio biométrico, el primero en
su tipo, examina no sólo lo que los consumidores dicen que harán para apoyar a
las marcas responsables, sino también cómo se sienten y cómo reaccionan
físicamente cuando son expuestos a los mensajes que destacan el Propósito de
éstas. La investigación midió los impulsos de conductividad facial, cardíaca y
de la piel, con los cuales se pudieron determinar los niveles de emoción,
atención y estimulación generados en los consumidores al observar un conjunto
aleatorio de anuncios, unos enfocados al Propósito de la marca y otros
centrados en sus atributos.
"Después de rastrear los datos de
los consumidores durante más de 25 años, confiamos en que la lealtad y la
demanda de las marcas con Propósito continúen siendo fuertes", comentó
Brad MacAfee, CEO de Porter Novelli. "Con este estudio queríamos explorar
el poder del Propósito para crear conexiones emocionales más profundas en los
consumidores, que luego los inspiran a actuar".
Los resultados del estudio biométrico
indican que los mensajes que destacan un Propósito tienen una mejor respuesta
que aquellos que se enfocan en atributos de los productos. La única excepción
fue un anuncio automotriz, donde una narrativa sobre características
funcionales y de seguridad llevó a los encuestados (52%) a confiar más en la
marca de automóviles. Sin embargo, los encuestados estuvieron de acuerdo en que
sentían una conexión emocional más positiva con las marcas que promueven
mensajes con un Propósito.
El Propósito construye vínculos más
profundos
Al comunicar un Propósito y conectarse
con los consumidores en valores compartidos, las empresas están preparadas para
establecer relaciones significativas y duraderas con las personas. 79% de los
encuestados dicen sentir una conexión personal más profunda con compañías con
valores similares a los suyos. Mientras que 72% de los consumidores creen que
las empresas impulsadas por un Propósito se preocupan más por ellos y sus
familias.
Los lazos emocionales formados a través
del Propósito inspiran a las personas a promover la marca de diferentes maneras
pues 72% de los encuestados se siente orgulloso de que se le relacione con la
marca (por ejemplo, portar el logotipo de la compañía), mientras que 74% anima
a otros a que compren productos de esa compañía y 62% señala que comparte información
sobre la compañía en sus redes sociales.
Además, 75% de los consumidores está
dispuesto a perdonar a una empresa si ésta tiene una falla, y la misma cantidad
(75%) defendería esa compañía si alguien habla mal de ella.
"Al realizar la investigación
biométrica, vimos el poder que los mensajes con un Propósito tienen para
abrirse paso y resonar con los consumidores en un nivel más profundo y
emocional", aseguró Alison DaSilva, Executive Vice President de Porter
Novelli/Cone. "Las comunicaciones con un Propósito provocan una reacción
física, a menudo inconsciente, al vincularse con las sentimientos y las mentes
de los consumidores, formando conexiones emocionales más profundas, ya que
apelan a los valores individuales y más relevantes de las personas".
El Propósito crea audiencias listas para
tomar acción
El estudio también reveló que los
consumidores apoyarían a las compañías con Propósito en maneras que tendrían un
impacto directo en los resultados de éstas, ya que 86% afirma que seguramente
compraría productos de esa empresa.
Además del tema comercial, el Propósito
se convierte en una consideración importante sobre dónde trabajar y en qué
compañía invertir. Los consumidores se sienten motivados a apoyar a esas
compañías a través de diversas acciones: 86% a través de comprar sus productos
y servicios, 81% apoyándolas en su comunidad, 70% afirmaron desear pertenecer a
este tipo de compañías, mientras 64% desearía invertir en ellas.
“Cuanto una compañía se comunica con
autenticidad y cumple su Propósito, atrae la atención, predilección y confianza
de los consumidores, tres atributos difíciles de conseguir. Sin embargo, eso no
basta para generar una venta”, agregó DaSilva. “Las compañías deben encontrar
el balance adecuado entre compartir su Propósito y comunicar los beneficios
funcionales del producto para promover la venta. También es importante que los
mensajes estén respaldados por programas y políticas firmes. Sin duda, los
consumidores investigarán y se informarán para asegurarse de que una compañía
que afirma impulsar un Propósito esté predicando con el ejemplo y viviendo esos
valores, tanto interna como externamente”.
Los consumidores sienten la necesidad de
apoyar a las marcas con Propósito
Existe una razón clara por la cual los
consumidores son tan leales a las compañías con Propósito. En esta época de
incertidumbre social y política, 73% de los encuestados siente la necesidad de
apoyar las buenas causas de todas las maneras posibles.
Ese sentido de urgencia se filtra en las
marcas con las cuales los consumidores desean interactuar. De hecho, 72% de los
consumidores sienten que es más importante que nunca que las compañías a
quienes compran reflejen sus valores. 79% afirma que apoyar a las compañías con
valores similares a los suyos es una manera de demostrar al mundo su interés y
76% afirma que respaldar a las compañías que buscan resolver los problemas
sociales y ambientales les ayuda a sentir que contribuyen a la causa.
Este esfuerzo por apoyar a las compañías
con valores similares a los de los consumidores contribuye a un cambio en la
manera en que los consumidores perciben el papel de las empresas en una
sociedad evolutiva.
76% de los encuestados considera que ya
no es aceptable que las compañías se dediquen exclusivamente a hacer dinero:
esperan que también tengan un impacto positivo en la sociedad. Y aunque la
mayoría piensa que las compañías deberían primero apoyar los temas que impactan
directamente a la empresa —o en la cual esta tiene un impacto—, tales como el
medio ambiente o los derechos humanos, el alcance de una compañía responsable
también se extiende más allá de esa idea.
“En una época en la cual los
consumidores sienten la necesidad de resolver los problemas que consideran
críticos, buscan vinculrase con marcas que compartan esos mismos valores”,
concluyó MacAfee. “Ahora más que nunca, las marcas que se relacionan realmente
con un Propósito pueden conectarse con los consumidores a través de los valores
más importantes para ellos, lo que permite establecer una conexión emocional
capaz de construir lazos más profundos, promover el apoyo a la marca y desatar
acciones que trasciendan cualquier relación transaccional”.
LLYC SE UNE A LA GLOBAL PARTNERSHIP
GLOBAL PARTNERSHIP es la alianza global integrada por LLYC, la consultora
global de comunicación y asuntos públicos con oficinas en América Latina,
España y Portugal, se ha unido a la Alianza Global formada por Finsbury, Hering
Schuppener y Glover Park Group (GPG) como miembro asociado. Esta red ofrece a
los clientes de LLYC acceso a una red de más de 500 profesionales de la
comunicación en todo el mundo, en 16 oficinas incluyendo Nueva York, Londres,
Frankfurt, Bruselas, Berlín, Washington, Hong Kong y Beijing.
Esta asociación estratégica, que Finsbury y Hering
Schuppener lanzaron en abril de 2016 y a la que GPG se unió en mayo de 2017,
proporciona grupos de práctica globales combinados en Mercado de Capitales,
Crisis, Reputación Corporativa y Asuntos Públicos para así ofrecer a los
clientes un mayor acceso a todos los mercados y al mejor y más relevante
asesoramiento estratégico. En febrero de 2018, Image Sept, líder del mercado
francés, se incorporó como asociado y unos meses más tarde lo hizo Fogel &
Partners, firma independiente con operaciones en la región nórdica.
"Estoy feliz de que LLYC se una a esta asociación
global, ya que significa dar a nuestros clientes acceso a los mejores actores
de la comunicación en los centros financieros regulatorios del mundo",
dijo José Antonio Llorente, socio fundador y presidente de LLYC. "Esta
asociación contribuye a nuestra estrategia de combinar un enfoque local con un
alcance global, trabajando con los mejores consultores de comunicación en todo
el mundo".
Los clientes de Global Partnership tendrán acceso a la
extensa red de oficinas propias de LLYC en Argentina, Brasil (São Paulo y Rio
de Janeiro), Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid y Barcelona), Estados
Unidos (Miami, Nueva York y Washington, DC), México, Panamá, Perú, Portugal y
República Dominicana dentro de las áreas de asuntos públicos, comunicación
financiera, deporte y estrategia de negocio, consumer engagement, branding,
posicionamiento corporativo, sostenibilidad, relaciones con inversores y medios
de comunicación, así como gestión de crisis y riesgos.
"LLYC es el socio ideal para nuestra asociación
global, ya que complementa nuestra oferta tanto en Europa como en las
Américas", dijo Alexander Geiser, Socio Director de Hering Schuppener y
Miembro del Consejo Global de la Asociación. "Llevamos casi dos décadas
cooperando con LLYC en los mercados de habla hispana y portuguesa. Esperamos
abrir ese potencial a nuestros clientes multinacionales y ofrecer servicios de
consultoría a los clientes de LLYC en todo el mundo".
LLYC, que ha sido miembro de la red AMO hasta mayo de
este año, continuará operando bajo su marca. Esta asociación tampoco tiene
impacto en las estructuras de propiedad o liderazgo de la firma.
[COMPROMISO SOCIAL]
APOYA
LA RECAUDACCIÓN Y DIBUJA SONRISAS CON KRISPY KREME
KRISPY
KREME siempre
ha estado comprometido en dar apoyo a organizaciones sin fines de lucro tomando
un papel activo en la comunidad. Es por eso, que a través del programa “RecaudAcción de fondos” se ofrece a
las asociaciones civiles sin fines de lucro un descuento del 40% para que
vendan a precio de tienda y obtengan una ganancia del 40%. Las donas participantes en el programa de
RecaudAcción de fondos son: Glaseadas Originales, Variadas tradicionales y
Select.
¿Quiénes pueden participar en el programa?
Para poder entrar al programa las asociaciones deben
calificar como organizaciones sin fines de lucro y deberán presentar su
registro actualizado ante SHCP. Los grupos que pueden calificar son: Educativo,
Religioso, Caridad y Comunidad; si requieres más información sobre la campaña
en México, puedes comunicarte a 01 800 DONADOR (3662367).
En Estados Unidos este programa ha operado por más de 50
años; en México se implementó por
primera vez en 2004 y se ha beneficiado a más de 2000 asociaciones con 236, 812
donas de ayuda anual; y 3, 552,180 donas de ayuda hasta la fecha.
“Ya son más de diez años de haber impulsado esta iniciativa
en México y creemos que con el apoyo de todos ustedes, podemos llegar más lejos
y seguir cumpliendo con nuestra misión de crear momentos mágicos para todos”;
comentó María Zubiaur, Directora de Mercadotecnia de Taco Holding.”
WALMART VENDE HUEVO LIBRE DE JAULA EN BRASIL
HUMANE SOCIETY International aplaude la reciente
decisión de Walmart, el tercer minorista más grande de Brasil, de trabajar por
el bienestar animal al comprometerse a vender huevo exclusivamente libre de
jaula para 2028 en todas sus sucursales en Brasil. Este anuncio se produce
después de trabajar con HSI y otras organizaciones de protección animal.
Walmart y HSI continuarán trabajando juntos en la implementación de esta
política en las 471 tiendas de todo el país.
Maria Fernanda Martin, gerente de
programas y políticas corporativas del departamento de Protección a los Animales
de Producción de HSI / Brasil, dijo: "Felicitamos a Walmart por unirse a
cientos de empresas de alimentos en Brasil y en todo el mundo al comprometerse
a un abasto solamente de huevo libre de jaula. Al adoptar políticas de huevo
libre de jaula, las empresas están satisfaciendo la creciente demanda global de
los consumidores por productos de mayor bienestar y generando un cambio en la
industria del huevo. Nos dará gusto trabajar con Walmart en esta importante
transición e invitamos a otras empresas a unirse a este movimiento global de
responsabilidad social corporativa".
Este compromiso mejorará la vida de
millones de gallinas ponedoras en Brasil. Las gallinas ponedoras normalmente
son confinadas durante toda su vida en jaulas en batería hecha de metal, tan
pequeña que las gallinas ni siquiera pueden estirar completamente sus alas. Los
sistemas libres de jaulas generalmente ofrecen un mayor bienestar animal en
comparación con los sistemas con jaulas, brindando a los animales el espacio
suficiente para caminar y desempeñar comportamientos naturales importantes,
como poner sus huevos en nidos, forrajear, posarse y darse baños de polvo.
Walmart se une a otras
empresas de alimentos que se han comprometido a cambiar a huevo exclusivamente
libre de jaula en Brasil y en toda América Latina. Esto incluye a Unilever, que
se ha comprometido a una cadena de suministro global de huevo libre de jaula
para el 2025, y a Nestlé, la compañía de alimentos más grande del mundo,
también para el 2025. Después de trabajar con HSI, Burger King y Arcos Dorados,
operador de McDonald's en Brasil y en otros 19 países de la región, se
comprometieron a cambiar a huevo 100% libre de jaula, al igual que otros
operadores de restaurantes, lo cual representa miles de sucursales en Brasil y
Latinoamérica. En Brasil, Compass Group (GRSA) y Sodexo anunciaron previamente
su compromiso con una política global libre de jaulas en asociación con HSI.
Alsea, el operador de restaurantes más grande de América Latina y España, y
Grupo Bimbo, la empresa de panadería más grande del mundo, anunciaron políticas
de huevo libres de jaula después de varios años de colaborar con especialistas
de HSI. Corporaciones como Kraft-Heinz, International Meal Company (IMC),
Cargill, Brasil Fast Food Corporation (BFFC), Metro, Intercontinental Hotels
Group, AccorHotels, Marriott International, Hilton Worldwide, Giraffas,
Barilla, Divino Fogão, Habib's, Grupo CRM, Bauducco y el Grupo Lemos Passos
también se han comprometido a abandonar las jaulas en Brasil.
Humane Society International, junto con
sus organizaciones aliadas, constituye una de las mayores organizaciones de
protección animal en el mundo. Durante más de 25 años, HSI ha trabajado para
proteger a todos los animales mediante el uso de la ciencia, el cabildeo, la educación
y los programas de campo. Celebrando a los animales y confrontando la crueldad
alrededor del mundo – en la web en hsi.org
[PROMO]
BACARDÍ, LANZA ‘MAKE IT HOT’
RON
BACARDÍ justo
en el inicio oficial del verano, las estrellas internacionales Major Lazer y la
sensación pop brasileña Anitta, anunciaron el debut de “Make It Hot,” la nueva
divertida, movida y contagiosa canción del verano, así como la nueva campaña
global de la marca de rones, “Pass the Beat”. El debut mundial de la canción
marca la culminación de una sesión épica el mes pasado que reunió a estos dos
grandes de la música en Costa Rica.
La nueva campaña de la marca, Anitta y Major Lazer recrean
visualmente el proceso a través del cual los artistas inspiran a otros
artistas, transmitiendo su energía, creatividad de uno a otro. La nueva canción
es la perfecta representación de la campaña global de la marca “Do What Moves
You”, que hace homenaje a la energía contagiosa que sientes cuando mezclas
buena música y buena vibra.
El video musical oficial de la canción, lo dirigió el
director Jovan Todorović de Stink Productions y desarrollado por BBDO Nueva
York, el video musical y spot para TV se filmó completamente en Costa Rica,
inspirado en las raíces caribeñas de BACARDÍ. La marca de igual forma reclutó a
Lazer Gyals Sara Bivens and Helen Gedlu para bailar junto a Major Lazer y
Anitta, trayendo una explosión de buena vibra a todo el set y al video. Juntos,
con las coloridas esquinas y las extensas escenas de la playa de fondo, la
pieza final presenta voces y coreografías espectaculares.
NUEVO LIBRO
“MARKETING 4.0” DE PHILIP KOTLER
IOS
OFFICES, empresa mexicana de espacios de
trabajo y coworking y la Editorial LID, presentaron el nuevo libro
“Marketing 4.0” de mundial Philip Kotler.
Hoy en día las nuevas tecnologías, las redes sociales, la conectividad
y el marketing digital han revolucionado la forma de llegar a los clientes. ´Éstos
están hiperinformados, hiperconectados, aman las empresas honestas y éticas, no
compran sin antes comparar, confían en las experiencias de otros consumidores y
son infieles.
Por ello para llenar sus expectativas y responder a las demandas de
marcas más humanas, con mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas
es el Marketing 4.0.
El libro que fue escrito en coautoría con Hermawan Kartajaya e Iwan
Setiawan contiene casos de éxito en México de empresas reconocidas como IOS OFFICES, BBVA, Farmacias de Similares,
Huawei, KFC, Mastercard, Privalia y Suzuki.
Esta quinta edición del autor Philip Kotler ya está marcando tendencia y se está
convirtiendo en
un referente para mercadólogos y estudiantes en todos los países en donde ha
sido lanzado.
Javier García Iza, CEO de la compañía comentó: “Es un orgullo para nosotros como empresa 100% mexicana ser
parte de este libro porque ello de alguna forma demuestra nuestro espíritu
innovador, vanguardista que nos lleva a pensar siempre en conectar con nuestros
clientes de una forma creativa con el fin de lograr que estén satisfechos”.
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