[NUEVOS PRODUCTOS
& SERVICIOS]
SAN RAFAEL BALANCE RENUEVA SUS PRODUCTOS
SAN RAFAEL BALANCE evoluciona la categoría de
las carnes frías, presentando una Pechuga de Pavo y un Jamón de Pierna a los
que se les ha reducido el número de ingredientes como son los nitritos
añadidos, conservadores y colorantes artificiales.
Esta nueva línea es 100% de
pechuga de pavo y 100% de pierna de cerdo, respectivamente. Además, son bajos
en grasa, reducidos en sodio y sin gluten. “El consumidor busca opciones practicas
y de buen sabor para lograr sus objetivos de alimentación que exige su estilo
de vida. Por ello, la marca ofrece mejoras en sus productos, adaptando sus
formulaciones a las nuevas exigencias del mercado incorporando recomendaciones
de los expertos, con mejores ingredientes, así como alternativas más convenientes
en su empaque y presentación” señaló
Alejandro Páez, Gerente de Marca de San Rafael.
Las carnes frías de San Rafael Balance son opciones
de proteínade buena calidad que pueden formar parte de una comida completa, snacks o colaciones para personas de
cualquier edad, así como para aquellos deportistas que quieranaumentar su
consumo de proteína. La nueva línea ya está disponible en los supermercados del país,
en paqueterías de 250g y a granel. Además, la Pechuga de Pavo cuenta con dos
diferentes presentaciones: sus tradicionales rebanadas delgadas y, ahora
también, en presentación escalonada.
LALA Y SAMSUNG PRESENTAN SERIE
GRUPO LALA Y SAMSUNG ELECTRONICS MÉXICO
presentaron la primera serie mexicana en Instagram Stories, como parte del
lanzamiento del nuevo sabor de Lala Delicias Pay de Manzana, que se incorpora a
la gama de sabores de este yoghurt, Pay de Fresa, Pay de Limón y Red Velvet,
que brindan la experiencia de un cheesecake.
La serie titulada ¿Amigos o novios? está hecha
enteramente con la cámara del celular explotando el formato vertical (9:16),
propio de los videos en Instagram, como una forma interesante de romper con las
reglas que dicta el formato horizontal (16:9) en el que están hechos todos los
videos. A partir del 23 de julio, cada día y durante una semana, se presenta un
capítulo nuevo de la serie, los cuales durarán solo 24 horas en el perfil de
Lala en Instagram (lalamexico).
[COMPROMISO
SOCIAL]
¿SABÍAS QUE HOY ES EL DÍA
INTERNACIONAL DEL PERRO CALLEJERO?
PEDIGREE ADÓPTAME trabaja desde hace 10 años de
la mano de 21 asociaciones incentivando juntos la adopción de perros y gatos;
por otro lado realiza importantes esfuerzos de capacitación con refugios,
asociaciones y voluntarios, al tiempo que promueve la tenencia responsable para
ayudar a que estos animalitos no regresen a la calle.
El 27 de julio se conmemora el
Día Internacional del Perro Callejero como una manera de generar conciencia
sobre la situación que viven estos animales en la calle. Aunque no hay datos
oficiales, se estima que de cada dos perros en hogar, uno de ellos no
permanecerá en casa después del primer año.
A pesar de que cada vez la
sociedad está más consciente de esta problemática, aún hay mucho por hacer.
Para dar un contexto, te compartimos algunas cifras*: El 72% de los perros
llegan de forma inesperada, lo cual quiere decir que la familia no se
encontraba preparada o no estaba totalmente convencida de recibir un perro en
casa, con lo cual incrementa la posibilidad de que sea abandonado más adelante.
Se estima que el 45% de los perros de casa serán abandonados, las razones más
comunes para hacerlo son: problemas de comportamiento, gastos de alimentación y
atención veterinaria altos, cambio de residencia, nacimiento de un bebé, o
simplemente porque deja de ser cachorro y ya no es tan tierno y divertido como
antes. El 80% de las personas que contactan a un refugio o albergue lo hacen
para dejar a su mascota, no para adoptar a una.
Si quieres conocer más acerca
de este programa y cómo puedes ayudar a los miles de perros que viven en
albergues visita www.pedigree.com.mx/adoptame.
Entre todos podemos sumar
esfuerzos para hacer Un Mundo Mejor para las Mascotas, tanto para las que ya
tienen un hogar, como para las que están en busca de uno.
*Fuente: Pedigree Adóptame
[PUBLICIDAD
& MEDIOS ]
GANEM REALIZA NUEVA CAMPAÑA PARA J.
GARCIA LÓPEZ
J. GARCÍA LÓPEZ lanza su campaña "100
Cosas por Hacer Antes de Morir" que trae como sello distintivo
celebrar la vida y hacer de ella un homenaje, logrando una mancuerna perfecta
entre experiencias y tecnología, lo que permite llegar a nuevos segmentos de
mercado como los millennials y permear sobre la importancia de
la prevención funeraria a través de las bondades de los planes a futuro, ya que
dentro del listado de las cosas por hacer se encuentra “Dejar listo tu
Homenaje”.
Creando el micrositio http://jgarcialopez.com.mx/100cosas/ donde
se podrá descargar el listado de las 100 cosas por hacer antes de
morir, con la finalidad de que la gente vaya cumpliendo las actividades
propuestas y comparta sus experiencias, o proponga nuevas; creando así una
interacción entre los visitantes del micrositio. Por su parte, J. García López
ayudará a cumplir alguna de las 100 cosas de la lista y experimentar otras por
medio de la realidad virtual.
De acuerdo con datos del último
censo, la pirámide poblacional registra 30 millones de jóvenes de
la generación del milenio, lo que representa más del 30% de la población
general del país.
Al respecto, Manuel
Ramírez, Director de J. García López subrayó “Con estas acciones refrendamos
nuestro compromiso de innovación en el sector funerario, al mismo tiempo que
trabajamos por una cultura de la prevención tomando en cuenta que menos del 4%
de la población cuenta con un plan funerario a futuro; aunado a que en 30 años
más de la mitad de la población en nuestro país tendrá en promedio entre 65 y
70 años, registrando una mayor tasa de mortandad; en donde los hoy millennials serán
los encargados del homenaje de sus seres queridos”.
100 Cosas por Hacer Antes de
Morir estará presente en el día a día, gracias a plataformas
tecnológicas como Facebook en donde se podrá determinar el
rango en el que se encuentra la persona, además de compartir y competir con
amigos para ver quién logra completar la lista. Asimismo, se podrá ingresar al
micrositio para compartir experiencias.
“La campaña está enfocada para
exhortar a realizar actividades fuera de lo común, generando nuevas
experiencias a lo largo de nuestra vida; sin perder de vista la importancia de
tener listo nuestro homenaje”, señaló Pedro Villaseñor, Director de Mercadotecnia
de J. García López.
La idea creativa fue diseñada
por Ganem Group con actividades como aventarse del paracaídas, volar en globo
aerostático, comer un taco de chapulines o enseñar a alguien a leer y escribir,
entre otras. Asimismo, se desarrolló un poster donde se libera un sticker de
la actividad realizada hasta concluirlas. La 99 hace referencia a “Dejar listo
tu Homenaje”.
La campaña permitirá vivir
algunas experiencias a través de la realidad virtual, como vivir la sensación
de estar cayendo de un paracaídas o bien estar remando en el bosque de
Chapultepec, o quizá viajando a lugares exóticos o románticos en cualquier
parte del planeta. Dicha activación se realizará en los diferentes
módulos brandeados con la nueva imagen, ubicados en las
principales plazas comerciales de la ciudad de México. Añadió Villaseñor.
OMNICOM GROUP CON NUEVA UNIDAD DE NEGOCIOS
OMNICOM
GROUP, presentó
su nueva unidad de negocios llamada Omni, su plataforma de marketing e
información de precisión basada en las personas, diseñada para identificar y
definir experiencias de consumo personalizadas a escala en creatividad, medios,
CRM y otras áreas de práctica de Omnicom.
La nueva plataforma ofrece
una visión única e individual del consumidor que se puede rastrear de forma
dinámica y para ser compartida en todas las prácticas de marketing, transformando
la forma en que los equipos de la firma trabajan, colaboran y entregan valor,
desde la generación de insights hasta la construcción de audiencias, la
planificación de canales, el desarrollo creativo y la distribución de mensajes.
Todas las actividades se miden de forma continua y se optimizan con
atribuciones basadas en el rendimiento del cliente en cada paso del recorrido
del consumidor.
En el núcleo de esta
unidad de negocio se encuentra el gráfico de identidad más sólido de la
industria, una base de datos de consumidores conectados creada a partir de
múltiples fuentes de identidad, incluidas Neustar, LiveRamp, Experian entre
muchas otras. El gráfico de identidad vincula los comportamientos del
consumidor segundo a segundo para revelar cómo las personas se conectan,
participan y realizan transacciones con marcas; uniendo conjuntos de datos
usando una metodología que respeta las prácticas regionales de regulación y
privacidad.
Los comportamientos del
consumidor se asignan a un gráfico de inventario de medios igualmente completo
que ofrece una visión precisa de la calidad, el valor y la disponibilidad del
inventario en el mercado. Este plan conectado se activa a través de un flujo de
trabajo y un motor de contenido que permite a los equipos de las agencias de
Omnicom entregar de manera eficiente mensajes personalizados a escala.
“Cuando lanzamos
Annalect hace siete años, nos dedicamos a transformar los efectos de los datos
y el análisis en los medios. Con Omni, ampliamos todo lo que hemos aprendido
para transformar todo el proceso de marketing. Omni conecta nuestro talento con
una sola visión del consumidor y los inspira a crear las mejores ideas
integradas que impulsen el éxito de nuestros clientes”, dijo el CEO de Omnicom
Media Group, Daryl Simm.
El CEO de Omnicom
Digital, Jonathan Nelson, agregó: “Hasta ahora, la idea de la personalización
masiva era más una aspiración que una realidad. Con esta plataforma cambiamos
eso. Esto es marketing de precisión a escala y en acción. Y la nueva plataforma
puede ser aprovechada por todos los clientes de Omnicom en múltiples disciplinas”,
Desarrollado y alojado
por Annalect, en asociación con OPMG (Omnicom Precision Marketing Group), Omni
continúa la estrategia de neutralidad del grupo sin ningún interés de propiedad
en los datos o socios tecnológicos. Esto garantiza la agilidad y la
flexibilidad para abastecer continuamente a los proveedores y socios de
aplicaciones correctos en un ecosistema de datos y tecnología en constante
cambio. Además, está diseñado para integrarse con los proveedores de marketing
en la nube, lo que permite a los clientes aprovechar al máximo sus inversiones
en tecnología de punta y datos propios.
El amplio despliegue se
produce después de varios meses de implementación de la plataforma en
determinadas actividades comerciales de creatividad, medios y CRM. El
despliegue continuará a través de las principales agencias de Omnicom en los
próximos meses.
[PROMO]
SOPART ABRE
SU CONVOCATORIA
SOPART es un evento que
organiza una reconocida marca de sopas instantáneas (Maruchan México), dedicado a fomentar la creatividad y la expresión
artística de los mexicanos ya que considera la cultura un elemento fundamental
para restituir el tejido social. Abre su convocatoria en julio del 2018 para
invitar a nacientes artistas plásticos, escultores, arquitectos, pintores,
creadores de arte, estudiantes, profesionales y público en general, a
participar en su 5ª edición cuyo tema es libre.
Alimenta
tu creatividad es el slogan donde SOPART
invita a todos “los sopartistas” a crear una obra de arte que retome los
materiales de los empaques de la popular marca(vaso, cartón, tapa, tira, bowl,
sobre y caja) y los combine a través de su originalidad, con interpretaciones
artísticas para transmitir un mensaje y así promover el reciclaje.
Este
evento se ha realizado desde el año 2014 en México, recibiendo más de 1,500
obras artísticas de toda la República Mexicana.
Este
año, al igual que el pasado el Museo de Arte Popular de la CDMX, abrirá sus
puertas para premiar y exhibir la obra de los 30 ganadores del certamen.
Cada
año se reconoce el Talento con la estatuilla Maruchan SOPART por ser de los 30
ganadores del certamen.
Serán
seleccionadas las 100 mejores obras de
las cuales 30 serán premiadas como ganadoras. Los concursantes podrán
participar cuantas vecesasí lo deseen, sin embargo, sólo podrán ser ganadores
con una sola obra.
Los ganadores recibirán la estatuilla
Maruchan SOPART 2018 ylos siguientes reconocimientos: 1°
lugar - $50,000 mxn. 2° y 3°
lugar - $25,000 mxn. 4° y 5°
lugar – $15,000 mxn. 6° al
10° lugar - $10,000 mxn. 11° al
30° lugar - $5,000 mxn.
HOTELES
CITY EXPRESS FORMA MUJERES EMPRENDEDORAS
HOTELES CITY
EXPRESS, en línea con su estrategia de fomento a la innovación y apoyo al
emprendimiento, abre la convocatoria #CityExpressMujerEmprende con el propósito de cerrar la brecha de género en el
ecosistema emprendedor. A través de esta iniciativa, las emprendedoras de
México participarán para recibir una beca del 85% para el programa Build up de Victoria147,
mediante el cual tendrán la oportunidad de llevar a su empresa al siguiente
nivel y construir una compañía rentable y sostenible en el tiempo.
La cadena de hoteles otorgará 16 becas a las emprendedoras que se
registren y sean seleccionadas. Durante seis meses, recibirán herramientas,
capacitación y asesoría para desarrollar su empresa. En las sesiones de
trabajo, concretarán un plan de negocio y establecerán sus objetivos a largo
plazo; además, aprenderán a gestionar flujos de efectivo, crearán un plan de
crecimiento y de marketing, y adquirirán herramientas para dirigir a sus
equipos.
“En Hoteles City Express estamos fuertemente comprometidos a
impulsar el emprendimiento en todas sus etapas, y especialmente el femenino. De
acuerdo con las cifras de la OCDE sólo 2% de las mujeres en México son
emprendedoras y sólo el 3% son empresarias, lo que representa una gran
oportunidad para cerrar la brecha de género. A través de esta iniciativa
podemos cambiar el panorama actual”, puntualizo Mónica Narro, subdirectora de
Relaciones Públicas de Hoteles City Express
Victoria147, liderada por Ana Victoria García, es una plataforma
que empodera a las mujeres a través de programas de capacitación y networking en los negocios, tanto en el
emprendimiento como en el sector corporativo. A la fecha ha incubado, acelerado
y capacitado a más de 1,500 mujeres, e inspirado a miles de emprendedoras para
que den el siguiente paso en el mundo de los negocios.
“Los proyectos de emprendimiento que Victoria147 ha asesorado
tienen un porcentaje de supervivencia de 95%, una métrica muy alta contemplando
que el 70% de los emprendimientos no superan el segundo año de operación. Esto
representa una oportunidad muy atractiva para los inversionistas que buscan
proyectos de emprendimiento escalables y con un buen retorno de inversión”,
destacó Ana Victoria.
La convocatoria a #CityExpressMujerEmprende ya está abierta y
cierra el próximo 15 de agosto. Las
emprendedoras interesadas pueden registrarse directamente en el sitio:https://www.cityexpress.com/camp/victoria147
CINÉPOLIS ENTRA AL MUNDO DE LOS CHATBOTS
SI EN LOS ÚLTIMOS MESES has navegado en la página
web de Cinépolis, y mejor aún, entablaste una conversación en el chat de la
cadena cinematográfica, entonces con seguridad interactuaste con un robot.
Puede que no lo hayas notado porque el chatbot está dotado con un procesamiento
de lenguaje natural en español, y cuida cada detalle de la experiencia
conversacional.
¿Por qué Cinépolis recurrió a un bot en lugar de apostar por una
aplicación? Porque la innovación es un tema de sobrevivencia. De acuerdo con
Gartner, más del 85% de los centros de atención al cliente serán operados por
bots en el 2020. Además, los bots tienen diferentes ventajas sobre las apps, por ejemplo, dan solución inmediata, no
hay un proceso de registro o ingreso y son capaces de aprender nuevos
comportamientos del usuario para ofrecer respuestas mucho más personalizadas.
Para contar con este tipo de tecnología, Cinépolis encontró en Gus Chat, empresa mexicana dedicada al desarrollo de chatbots su partner tecnológico
que comprendiera las necesidades puntuales de la marca.
“Vimos en el chatbot un gran potencial: alinearnos con las
experiencias que los usuarios viven día a día y conocerlos de mejor forma.
Además, cuando nuestro usuario pasa tanto tiempo frente a una pantalla tiene
sentido atenderlo ahí, cuando tiene una preferencia por texto tiene sentido
estar ahí. Le estamos hablando en su canal, en su tono, y eso siempre será
beneficioso”, comentó Alfonso Becerra, subdirector de Customer
Experience e Innovación de Cinépolis.
Durante un año, Cinépolis y Gus Chat han trabajado de la mano para
crear un bot capaz de solucionar de manera sencilla gran parte de las
necesidades de sus clientes. Hoy día, la cadena logró reducir el 60% del tráfico
de solicitudes a operadores y el chatbot es capaz de atender el 91% de los tickets, de los cuales 55% están destinados a consultas
sobre estrenos, cartelera, horarios, preventa, películas, cines, asientos y
precios.
Crear relaciones duraderas con los clientes se ha convertido en un
reto contrarreloj para las empresas. Las personas no esperan únicamente una
respuesta inmediata, esperan mejorar la experiencia en cada interacción.
"En Gus Chat innovamos con soluciones tecnológicas que
mejoran la manera en que los consumidores se comunican con sus marcas
favoritas; actualmente estamos implementando voice-bots que se conectan a los
asistentes personales (ie. Alexa) que tenemos en nuestra casa. Hasta ahora
hemos creado soluciones tecnológicas que atienden a más de 50 empresas en
países como México, España, Colombia, Perú, Chile y Bolivia", dijo Jaime
Navarro, fundador de Gus Chat.
Cinépolis ya puso a disposición de sus clientes un canal más,
capaz de hacer más rápidos y ágiles los procesos de compra, pero ahora la
cadena está trabajando con Gus Chat, y su aliado estratégico Facebook, para
aumentar las funcionalidades del chatbot, en beneficio de sus usuarios.
Con un mapa de experiencias detallado y la capacidad tecnológica
de Gus Chat han logrado incluir una comunidad dentro del chatbot para
proponerle al usuario que invite a un amigo de su red a ver una película, el
día, la hora y el cine de su preferencia. Una serie de funciones adicionales
que pretenden llevar al chatbot a la siguiente versión.
Para ello Gus Chat ha desarrollado una tecnología enfocada en el
idioma español y sus regionalismos. Hoy día, atiende más de 10 millones de
mensajes al mes con las tasas de comprensión más altas de la industria, y ha
conseguido entre el 85 y 94% de automatización.
Gartner estima que las interfaces conversacionales se convertirán
en tecnología genéricamente implantada en un lapso de 5 a 10 años, de modo que
los chatbots se posicionan como players principales de la
innovación.
EUGENIO DERBEZ FIRMA CON AMAZON PRIME VIDEO
EUGENIO DERBEZ, Y AMAZON
PRIME VIDEO anunciaron
una nueva serie de variedad liderada por Derbez, en la que enfrenta a 10
famosos comediantes mexicanos entre sí, en una competencia por un gran premio
de un millón de pesos mexicanos. Titulada LOL: Last One Laughing, Juan Maldonado de Litopos Producciones
es el showrunner y es producida por Derbez y 3Pas Studios, de su socio Ben
Odell, y Endemol Shine Boomdog. Esta nueva serie es una adaptación de la
tremendamente popular serie Prime Original en Japón, HITOSHI MATSUMOTO Presents Documental,
producida y estelarizada por Hitoshi Matsumoto, quien invita a diez comediantes
a que apuestan dinero en una “batalla de risa a puerta cerrada” en donde todo
se vale. LOL: Last One Laughing se
estrenará más adelante este año, exclusivamente en Prime Video, y llevará a
algunos de los mejores talentos de la comedia en México, a un público en más de
200 países y territorios.
LOL: Last One Laughing marca el regreso de Derbez a una
serie desde el 2012, después de pasar toda su carrera de TV escribiendo,
produciendo, dirigiendo y estelarizando comedias y dramas mexicanos. En los
últimos seis años, él ha producido y estelarizado una serie de exitosas películas
a nivel internacional, incluyendo No
se aceptan devoluciones, Cómo ser un Latin Lover y más
recientemente, Hombre al agua.
“Last
One Laughing es como nada que haya visto en comedia y es verdaderamente muy
diferente a cualquier cosa que haya hecho para televisión en mi carrera. Estoy
muy emocionado de mostrarle al mundo algo del sorprendente talento cómico que
viene de mi país”, dijo Derbez.
La
serie de seis episodios sigue a un grupo selecto de comediantes talentosos,
quienes todavía no se revelan, y que tienen diversos estilos, incluyendo
stand-up, personajes, improvisación y comedia física, entre otros.
“Estamos
emocionados de estar trabajando con un actor y creador tan talentoso como
Eugenio Derbez, quien continúa trayendo la atención global a la escena de
comedia en México. Nunca ha existido una serie como esta en México, y creemos
que los miembros Prime van a amar cómo Derbez y estos sorprendentes comediantes
enloquecen y prueban sus límites en nombre de la risa”, dijo Pablo Iacoviello,
Jefe de contenido - Latinoamérica, Amazon Prime Video.
Esta es la cuarta serie Prime Original que anuncia Amazon
Prime Video para México, siguiendo el lanzamiento de la exitosa serie Diablo Guardian, y las próximas
series Un Extraño Enemigo y
la serie biográfica basada en la vida de Diego Armando Maradona.
Los miembros Prime podrán ver la serie exclusivamente a
través de la aplicación Amazon Prime Video para TVs, dispositivos con conexión
a internet incluyendo Fire TV, dispositivos móviles y en línea. Los miembros
también pueden descargar la serie a dispositivos móviles para verla sin
conexión a internet y sin costo adicional a su membresía. La serie será un
lanzamiento global y estará disponible en PrimeVideo.com para
miembros Prime Video en más de 200 países y
territorios.
[ESTUDIOS
DE MERCADO]
EL 68% DE CLIENTES EN MÉXICO ABANDONA UNA
MARCA
LA FIRMA MEXICANA HEY!, empresa mexicana desarrolladora de software
señala que las principales causas para que un cliente o usuario abandone una
marca o compañía, son la indiferencia y mala atención en su servicio al
cliente, este aspecto se ha convertido en uno de los más importantes para las
empresas, por lo que merece especial atención
Las principales causas para que las personas
abandonen una marca son las siguientes: alrededor del 68% lo hacen porque
recibieron una atención deficiente o la respuesta no satisface sus necesidades,
el 14% por la mala calidad de los productos o servicios, 9% por precios con
respecto a la competencia y el resto es por otros factores.
Al respecto, Christian Domínguez, director de Hey!,
subrayó que en México las empresas cada vez más se percatan de la importancia
de contar con un servicio de atención a clientes eficiente: “Este aspecto influye
de manera determinante en el grado de satisfacción de los usuarios de algún
servicio o clientes de determinadas marcas, lo que en gran medida provoca la
fidelidad del mismo. Por otro lado, evita que haya algún tipo de queja en
cualquier tipo de medio, particularmente en redes sociales”, indicó.
“Hoy en día, las redes sociales son un medio de
gran alcance e inmediatez. Por ello cada vez es más frecuente que un usuario
insatisfecho o maltratado recurra a Facebook o Twitter, principalmente, para
externar su molestia. La mejor publicidad que puede tener una marca es la que
va de boca en boca de un cliente satisfecho con el servicio que se le
proporciona”, agregó.
LA
GASOLINA QUE MUEVE A UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
DE ACUERDO CON IBM, el 80% de los mercadólogos toman decisiones en función de
los datos de los usuarios; de ahí la importancia de que las empresas cuenten
con mecanismos y procesos de captación y análisis de datos, así como la
capacidad de reacción ante los resultados de esta información.
Sin embargo, ¿hasta dónde representa
una ventaja o un problema el acceso a estos datos?, esto es lo que analizaron
los expertos en una ponencia del eshow 2018.
En Europa y Latinoamérica hay una
marcada diferencia entre el marketing orientado a datos y la importancia que se
da a losinsights de las redes
sociales, por ejemplo. Para empresas como Drive, que provee una aplicación que
permite gestionar todo lo relacionado con nuestros autos desde un mismo lugar,
los datos han sido esenciales debido a la digitalización de un servicio que
tradicionalmente ha vivido offline.
De acuerdo con Rossana Escalante,
Co-fundadora y Directora de Drive App, el lugar de los datos en el modelo de
negocio es muy importante pues “éstos nos permiten tener un entendimiento del
usuario y negocios, en nuestro caso, brindamos los datos más importantes a los
proveedores sobre nuestros clientes”.
Para esta empresa, los datos harán
posible el entendimiento del usuario a nivel de saber qué tarjeta utilizan, qué
lugares visitan y otros elementos de relevancia que ayuden a darle un valor
agregado a los servicios.
De acuerdo con la Agencia Espacial
Mexicana, la data es la gasolina que echa andar su plan estratégico año con
año, pues “los datos permiten prever fenómenos naturales como sismos, tener
informes sobre los cambios en clima y el viento, lo que nos proporciona
herramientas para ofrecer valores agregados en sectores como medicina,
aeronáutica e incluso en productos y servicios de la vida diaria”, afirma José
Francisco Romero Aguilar, Director de Desarrollo Industrial y Comercial
de la Agencia Espacial Mexicana.
¿Pero cómo destapar el potencial de
los datos en el marketing digital? En este sentido, agencias creadas bajo una
filosofía de Data Driven Marketing e Inbound Marketing como Smartup,
se han dado cuenta que todo lo que se ha dejado en el camino tras una
estrategia de marketing son los datos. Los datos como herramienta de
optimización de modelos de negocio es lo que dirige agencias como esta.
Para Smartup, “el Big Data se ha
transformado en Business Analytics, que permite medir y predecir lo que va a
ocurrir, cosa que abre un mundo increíble de oportunidades”, de acuerdo con
David Ruiz, CEO de Smartup España.
El uso de datos permite realizar
estrategias con el mayor rigor posible, dejando de lado la elaboración de
planes a partir de corazonadas o tendencias poco contrastadas; sin embargo, las
barreras de entrada con las empresas consisten en querer desvelar estos datos
sobre los usuarios, ya sea por temor a exhibir los datos o porque no se sabe
cómo actuar ante ellos.
Finalmente, la utilidad de los datos
no solamente termina en el análisis de información, descubrimiento de
tendencias o en el replanteamiento de un modelo de negocio, pues “los datos
deben convertirse en una experiencia agradable para el usuario, aportando valor
a los servicios que ya utiliza”, como explica Rossana Escalante en la charla.
El Big Data nos permitirá encontrar painpoints pero, más relevante aún, las
herramientas para pensar en la innovación de los productos y servicios para que
los usuarios encuentren nuevas experiencias en nuestra oferta.
ECONOMÍA MILLENNIAL: 4 DATOS QUE, SEGÚN
ADULTING, DEBERÍAS CONOCER
SER ADULTO NUNCA ha sido fácil. Pero ser adulto millennial, vaya que está complicado. El 28% de millennials experimenta ansiedad
financiera de manera constante, según un estudio publicado de Northwestern
Mutual en 2017. Nuestra generación, más allá de amar los frapuccinos y ser
gluten free, tiene un panorama económico realmente sombrío.
Somos más educados que las
generaciones pasadas, gastamos mucho más y somos más. De acuerdo con datos del
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), los millennials son la generación más
numerosa en la historia de México sumando alrededor de 30 millones, es decir
que, representamos el 24.9% de los mexicanos.
Somos el motor de la
economía, pero ¿cómo es que llegamos a una dieta de atún en lata y a compartir
departamento con 4 roomies? ADULTING, una metodología de planeación financiera
hecha pensando en las problemáticas específicas de los millennials, tiene la respuesta.
1.-
Los Millennials debemos mucho y
sabemos muy poco
De acuerdo al estudio Millennials & Financial Literacy, The
Struggle with Personal Finance, publicado por Price Waterhouse Coopers
(PWC), sólo 24% de los millennials
demostró tener conocimiento básico en materia financiera.
De modo que no es sorpresa
que el 56% de los Millennials
afirmar llegar sin nada de dinero al final de
cada mes, esto de acuerdo al el estudio Estudio “Cultura financiera de los jóvenes
en México” realizado por Banamex-UNAM en el 2014. Lo anterior sin
duda ayuda a explicar porqué el 81% de los millennials tiene una deuda a largo
plazo, según el estudio de PWC.
Con todo
esto en mente, es sencillo entender por qué para nuestra generación el éxito
financiero, más que ganar mucho dinero o tener una casa enorme con alberca,
simplemente significa lograr vivir sin deudas.
2.- No hay muchas oportunidades laborales y las que
hay no pagan tan bien
Alrededor
de 948 mil jóvenes mexicanos entre 20 y 34 años no tienen empleo (encuesta ENOE
del INEGI) y el 66% de este número son jóvenes bastante preparados, que cuentan
con educación media superior y superior.
¿Y qué
pasa con los Millennials que sí
tienen empleo? Pues sólo un 13% de ellos gana más de 12 mil pesos mensuales, y
únicamente el 4.4% supera esta cifra. Lo que nos lleva al siguiente dato…
3.- Comprar una casa resulta extremadamente
complicado
Si bien
el 94 % de los Millennials encuestados
por HSBC para su estudio “Más allá de los ladrillos. El significado del hogar”,
desean comprar un inmuebles en los siguientes 5 años, el 66% de ellos señalan
que necesitan un mejor salario para lograrlo.
4.- ¿Y qué pasará cuando envejezcamos?
La cosa
no parece ponerse mejor, en especial porque la mayoría de los millennials no le da prioridad al
ahorro para su retiro. El Estudio “Cultura financiera de los jóvenes en México,
señala que el 61% de los millennials
considerados (de 15 a 29 años) declara que nunca ha pensado en ahorrar
para su retiro.
Todo lo
anterior pinta una panorama sombrío, sin embargo no define a nuestra
generación. Recordemos que también los millennials
somos la generación más caritativa, la más educada, la más incluyente y para el
2025 seremos el 75% de la fuerza laboral. Así que si podemos cambiar el
mundo, ¿por qué no empezar a cambiar nuestras finanzas?
¿El
primer paso? Aprender a gastar. Sí, a gastar.
Siempre hablamos del
ahorro, pero como las dietas la restricción no es la respuesta. Para comenzar a
tomar control de nuestras finanzas, debemos aprender a gastar
adecuadamente, de acuerdo a nuestros ingresos y sin sacrificar nuestros sueños.
Adulting
es tomar el control de tus finanzas.
